Antes de abrir uma franquia, muitos candidatos concentram a análise no valor do investimento inicial e na força da marca. No entanto, fatores mais determinantes para o sucesso ou fracasso da unidade costumam ser ignorados no processo de decisão.
O principal instrumento de avaliação é a Circular de Oferta de Franquia (COF), documento que deve ser entregue com no mínimo 10 dias de antecedência à assinatura do contrato. A COF reúne informações sobre o histórico da franqueadora, processos judiciais, estimativas de investimento, taxas, obrigações operacionais, fornecedores indicados e dados de outros franqueados.
Apesar disso, parte significativa dos candidatos não lê o documento com atenção ou não compreende seu conteúdo. É comum que a análise da COF se restrinja a valores genéricos de faturamento e retorno, sem aprofundar os riscos envolvidos. Esses números, quando existem, costumam se basear em unidades-padrão da franqueadora ou em lojas localizadas em pontos com características muito específicas.
Diálogo entre franqueados
Outro passo negligenciado é o contato com franqueados atuais e ex-franqueados, cujos nomes constam na COF. Conversar com quem está ou esteve na operação oferece informações práticas sobre suporte, lucratividade, desafios e nível de satisfação. Ainda assim, poucos candidatos aproveitam essa fonte direta de consulta.
O contrato de franquia também exige leitura detalhada. Cláusulas de não concorrência, multas por descumprimento, exigência de dedicação exclusiva, regras para repasse da unidade e renovação contratual podem impor limitações que inviabilizam ajustes no negócio ao longo do tempo. A presença de fornecedores obrigatórios, por exemplo, pode reduzir a margem de lucro e restringir alternativas mais competitivas.
Além disso, muitos candidatos subestimam os custos recorrentes, como royalties, fundo de propaganda, consultorias obrigatórias, taxas de software, treinamentos e exigências periódicas de reforma da loja. Esses itens nem sempre estão evidenciados no plano de negócio, mas afetam diretamente o equilíbrio financeiro da unidade.
Apoio da franqueadora
Outro ponto pouco verificado é o suporte efetivo da franqueadora. Mesmo quando o contrato prevê treinamentos e acompanhamento, a execução varia conforme o porte da rede, a região da unidade e a estrutura interna da franqueadora. Visitar unidades em operação pode ajudar a confrontar o que é prometido com o que é entregue.
Por fim, o perfil exigido do operador da franquia costuma ser ignorado. Algumas redes exigem envolvimento direto do franqueado, experiência anterior em gestão, disponibilidade em tempo integral ou aptidão comercial. Se o candidato não se encaixa nesse perfil, as chances de desempenho abaixo do esperado aumentam.
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