Você já deve ter se perguntado: e se desse pra receber suas compras online sem precisar esperar em casa ou depender do horário da loja? Essa é justamente a proposta dos armários inteligentes, os chamados smart lockers, que estão se espalhando pelos shoppings, academias, condomínios e até pet shops. E quem está puxando esse movimento por aqui é a Airlocker, primeira franquia brasileira especializada nesse tipo de solução.
O crescimento das compras online continua em alta: só em 2024, o e-commerce brasileiro cresceu 10,5%, segundo dados da ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico). Com esse novo comportamento de consumo cada vez mais presente, empresas de todos os portes têm buscado maneiras de acompanhar as expectativas do público e oferecer mais praticidade virou prioridade.
Quem explica bem essa transformação é Elton Matos, CEO e fundador da Airlocker. Segundo ele, o segredo para qualquer negócio hoje é saber se reinventar. “O consumidor quer comodidade, rapidez e segurança. Mas também tem receios – como saber se o produto vai chegar em bom estado ou se vai ter alguém em casa pra receber?”, comenta.
Foi justamente pensando nisso que a Airlocker nasceu, lá em 2019, em Porto Alegre (RS). De lá pra cá, a marca cresceu rápido: em 2024, chegou a 128 unidades e um faturamento de R$ 4 milhões. A meta para 2025 é ambiciosa: alcançar 220 unidades e dobrar o faturamento para R$ 8 milhões.
Mas o que a empresa faz, na prática?
Imagine um armário moderno instalado dentro de um shopping ou academia. O cliente faz a compra online e escolhe retirar o produto ali, no horário que quiser. Simples assim. Não precisa interagir com ninguém, nem depender de horários comerciais. E essa lógica vale para muito mais do que compras: já tem lavanderias, farmácias e pet shops usando os armários para entregas e coletas automatizadas.
E como isso ajuda quem empreende?
A Airlocker acredita que o varejo físico pode (e deve) se transformar em um verdadeiro hub de serviços. Para isso, Matos compartilha cinco dicas práticas pra quem quer começar essa virada:
- Automatize entregas e retiradas com smart lockers – Reduza custos, ganhe eficiência e ofereça mais liberdade ao cliente.
- Integre diferentes serviços – Um único ponto pode abrigar lavanderia, loja pet, retirada de e-commerce e muito mais.
- Use tecnologia para personalizar – Os dados coletados ajudam a entender melhor o perfil do cliente e oferecer experiências sob medida.
- Enxugue a operação – Menos gente no atendimento e mais automação significam menos custos fixos.
- Feche parcerias locais – Isso amplia o fluxo de clientes e cria um ecossistema de conveniência para o público.
Mais do que tecnologia: conveniência e estratégia
Os armários inteligentes representam uma solução moderna para um problema antigo: tempo. E, no mundo dos negócios, quem entrega valor de forma mais ágil sai na frente. “A gente conecta pessoas aos serviços que elas precisam, de forma simples e eficiente”, resume Matos.
Para os franqueados, o modelo da Airlocker também é atrativo: gestão simplificada, operação enxuta, suporte técnico 24h e a possibilidade de inserir serviços adicionais por meio de um marketplace exclusivo. E o melhor: tudo isso com uma média de trabalho semanal de apenas 4 horas.
Se a ideia é manter a relevância no varejo, unir tecnologia, praticidade e bons parceiros pode ser o caminho. E os smart lockers, ao que tudo indica, vieram pra ficar.
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