Na ABF Franchising Expo 2025, a diretora sênior de gestão imobiliária e licenciamento do Carrefour Property, Fernanda Nocito, detalhou os planos da companhia para fortalecer os shoppings anexos às lojas do grupo. O objetivo é claro: transformar as galerias comerciais em polos de atração por si só, e não apenas em anexos convenientes para quem vai ao hipermercado.
Criado em 2012, o Carrefour Property é o braço imobiliário do Grupo Carrefour Brasil. A unidade é responsável pela gestão de mais de 430 imóveis próprios, incluindo três shoppings centers e mais de 250 galerias comerciais em 20 estados. Além disso, conta com mais de 3.200 lojistas ativos e 400 mil m² de área locável.
“Hoje, a gente precisa trazer os operadores certos. A loja não pode só se beneficiar do fluxo. Ela precisa devolver fluxo para o shopping”, afirma Fernanda. A estratégia da empresa passa por um novo olhar sobre o mix de lojas e a forma como o consumidor enxerga o espaço.
Marca busca mais visibilidade
Por muitos anos, segundo a executiva, os shoppings do Carrefour Property enfrentaram o desafio da invisibilidade. “Muitas vezes, o consumidor entra direto no mercado e nem percebe que existe uma galeria ali ao lado”, observa. Para enfrentar isso, a companhia passou a investir em comunicação externa ativa: painéis na entrada dos estabelecimentos, ações nos estacionamentos e iniciativas de divulgação no entorno.
A ideia é reforçar a identidade do shopping como ambiente completo de consumo, e não apenas como apêndice do supermercado. “Estamos fazendo comunicação para fora. No estacionamento, na fachada, na entrada. O objetivo é mostrar o que existe lá dentro antes mesmo do cliente entrar”, diz.
Mais do que marcas nacionais
A curadoria de lojistas também mudou. Segundo Fernanda, o foco agora não está apenas em grandes redes, mas em marcas que tenham relevância local e gerem engajamento regional. “Às vezes, a marca não é conhecida nacionalmente, mas para aquela região ela é muito importante. Isso vale mais do que a visibilidade de rede”, explica.
A empresa também tem feito ações de divulgação para valorizar esses operadores, sem cobrança adicional. “A gente divulga essas marcas como parte da estratégia de fortalecimento do ecossistema. A galeria cheia, bem comunicada, fortalece todo o espaço”, resume.
Carrefour Property e Publicis
Uma das apostas recentes do Carrefour Property é o fortalecimento da mídia nos ambientes físicos dos shoppings. A operação é feita em parceria com a Publicis, braço publicitário do grupo, que tem exclusividade para explorar a chamada retail media nas galerias da rede.
“A Publicis cuida de toda nossa mídia nas galerias, tanto física quanto digital. Estamos trabalhando com eles para criar campanhas que valorizem as marcas que estão com a gente”, afirma. A ideia é transformar os shoppings em plataformas de comunicação e experiência, tanto para os lojistas quanto para o próprio Carrefour.
A aposta é que, com mais visibilidade, curadoria regional e mídia estratégica, os shoppings Carrefour deixem de ser apenas um corredor para o mercado e passem a ser, cada vez mais, um destino de consumo por mérito próprio.
Saiba mais!
A Negócio e Franquia marcou presença na ABF Expo 2025 e ouviu de perto diversos expositores para entender os rumos do franchising no Brasil. Acompanhe o portal e fique por dentro do que vem por aí!
